Formation SENSIBILISATION GESTION DE SES EMOTIONS ET DE SON STRESS POUR UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE
Objectifs de la formation et compétences visées
Optimiser le stress et la communication interpersonnelle.
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de Gérer le stress et se ressourcer - Gérer les émotions - Bien utiliser les outils de communication - Interagir en situation difficile
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire.
Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation.
Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante.
Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation.
Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Exposés théoriques - Etude de cas concrets. Quizz en salle. Documents supports de formation projetés. Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur. Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires. Accès WIFI. Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation. Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI.
Public visé : Tout public
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur, Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Inscription validée après signature de la convention , Test de positionnement pré formation
Modalités d'évaluation : Jeux de rôles, Quizz, Test d'évaluation des acquis
Rythme : Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 2360,00 €Modulable selon la demande
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- SENSIBILISATION GESTION DE SES EMOTIONS ET DE SON STRESS POUR UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE
Programme de la formation
SENSIBILISATION GESTION DE SES EMOTIONS ET DE SON STRESS POUR UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE
1. Gérer le stress
Identifier les facteurs de stress Reconnaitre les effets du stress Comprendre l’impact des changements sur le stress Gérer le stress en situation difficile Savoir gérer le stress à moyen et long terme
2. Gérer les émotions
Idenitifier les émotions et leurs signaux Connaitre les mécanismes de gestion des émotions Adopter une attitude constructive Appliquer la gestion des émotions aux situations délicates Savoir utiliser l’empathie
3. Maitriser les bases de la communication interpersonnelle
Pratiquer les outils et bases de la communication Savoir faire des demandes explicites Savoir accepter ou refuser Savoir donner une appréciation positive ou négative Savoir recevoir une appréciation positive ou négative Savoir exprimer ses émotions et ses besoins
4. Apaiser et optimiser les échanges
Identifier valeurs et attitudes pour bien travailler ensemble Appliquer une communication assertive Utiliser les formulations recevables et efficaces Maitriser les amortisseurs de la relation Savoir gérer l’agressivité Savoir préserver la relation