Formation SENSIBILISATION COMMERCIALE POUR NON COMMERCIAUX
Objectifs de la formation et compétences visées
Développer une posture commerciale pour mieux vendre son offre ou son projet. Etre à l'aise dans votre posture commerciale et savoir utiliser les outils de base pour la vente.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante. Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation. Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur. Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires.
Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI.
Public visé : Tout public
Format : Présentiel ou à distance
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur, Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Inscription validée après signature de la convention , Test de positionnement pré formation
Modalités d'évaluation : Jeux de rôles, Quizz
Rythme : Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 2360,00 €Modulable selon la demande
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- SENSIBILISATION COMMERCIALE POUR NON COMMERCIAUX
Programme de la formation
SENSIBILISATION COMMERCIALE POUR NON COMMERCIAUX
1. Développer une posture commerciale
Découvrir, au-delà des apparences, ce qu'est vraiment l'esprit commercial et ses missions Apprendre à se présenter Les points à respecter pour présenter sa société Connaître son offre et savoir en parler
2. Dépasser ses freins - Susciter l’intérêt de vos interlocuteurs
Prendre du recul pour faire preuve de discernement et d'objectivité. Traiter les objections les plus fréquentes. Dépasser ses peurs : les étapes à suivre. Transmettre votre enthousiasme : aimer et croire en son produit, employer un langage constructif
3. Les fondamentaux d'un entretien commercial
Découverte du besoin - Questionnement : Les différents types de questions Ecouter, reformuler les réponses de son interlocuteur pour vérifier et rassurer Contrôler mes attitudes : la communication non verbale Créer un climat de confiance et développer mon empathie Parler positivement Adopter la bonne posture pour proposer l’offre commerciale Donner des exemples, imager son discours
4. Développer un argumentaire
Construire son argumentaire Savoir mettre en avant les points forts de votre offre Développer vos arguments Ecouter et accepter les objections du client et rebondir sans agressivité Savoir conclure un entretien