Formation OUTILS EN MAIN : DECODEZ LES DIFFERENTES PERSONNALITES ET L'INTERGENERATIONNEL AFIN D'OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION AU QUOTIDIEN
Objectifs de la formation et compétences visées
Jour 1 :
- Comprendre les fondamentaux de la Process Com et ses applications dans le monde professionnel.
- Identifier les différents types de personnalités selon le modèle Process Com.
- Développer une écoute active et adaptée à chaque profil.
- Mettre en pratique les acquis à travers des simulations et des jeux de rôles.
- Utiliser la Process Com pour améliorer la communication et la collaboration au sein d'une équipe.
- Comprendre les mécanismes de fonctionnement des générations : styles de communication, canaux de communication, motivation au travail, attendus dans la relation.
Jour 2 :
- Identifier les caractéristiques propres à chaque génération (baby-boomers, génération X, Y, Z).
- Comprendre les enjeux de la diversité générationnelle dans un environnement professionnel.
- Développer des stratégies de communication adaptées à chaque génération.
- Favoriser la collaboration et la cohésion au sein d'équipes intergénérationnelles
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante. Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation. Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Exposés théoriques - Etude de cas concrets. Quizz en salle. Documents supports de formation projetés. Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur
Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires. Accès WIFI. Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation. Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI
Public visé : Responsable formation, Salarie d’entreprise, Manager, Dirigeant
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Inscription validée après signature de la convention , Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur
Modalités d'évaluation : Etude de cas, Cas pratique, Jeux de rôles, Quizz, Test d'évaluation des acquis
Rythme : Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 2400,00 €
2.0 jour(s)
14.0 heure(s)
Résumé du programme
- OUTILS EN MAIN : DECODEZ LES DIFFERENTES PERSONNALITES ET L'INTERGENERATIONNEL AFIN D'OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION AU QUOTIDIEN
Programme de la formation
OUTILS EN MAIN : DECODEZ LES DIFFERENTES PERSONNALITES ET L'INTERGENERATIONNEL AFIN D'OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION AU QUOTIDIEN
1. 1ère partie : Les fondamentaux de la communication au travers de l’outil Process Com , DISC, RIASEC
1) Matin : Présentation de la Formation et des objectifs pédagogiques Présentation du formateur Présentation de l’organisation Présentation des modalités pédagogiques 2) Introduction à la communication interpersonnelle : Qu'est-ce que la Communication interpersonnelle ? Les grands préceptes et l’intérêt pour les formateurs et accompagnants en équipe, avec les apprentis . Activité : Icebreaker : Quels sont les outils de communication nécessaires à une bonne communication ? 3) Les 6 typologies de personnalités Vidéos sur les 06 typologies de personnalités Débriefe sur les personnalités Présentation détaillée de chaque type (Réactif, Réflexif, Persuasif, Perfectionniste, Motivateur, Adaptable), leurs caractéristiques, leurs besoins, et leurs modes de communication. Vidéos extraites du film « le Prénom et le Coach retrouver qui est qui ? » 4) S’entrainer à Identifier les personnalités Activité ludique : "Qui suis-je ?" : Les participants doivent se présenter et les autres participants doivent retrouver les traits de leurs collègues de travail et expliquer pourquoi 5) Les drivers Tests sur les Drivers : Les stagiaires au travers d’un test vont pouvoir identifier leur driver et injonction. Présentation des drivers : Fais plaisir , sois fort, fais des efforts, sois parfait, fais vite Comment les décoder ? Activité ludique : Vous interviewez vos collègues à vous de trouver les drivers Les biais cognitifs et les filtres perceptifs : Comprendre comment nos propres filtres influencent notre perception des autres. L'importance de l'écoute active : Techniques d'écoute active, reformulation, questionnement. Atelier vidéo : Visionnage de courtes vidéos mettant en scène différentes interactions professionnelles avec des personnages dont les drivers sont sous stress
2ème partie
1) Après midi Training S’entrainer à changer de drivers En équipe les personnes ayant des drivers opposer s’entrainent à exprimer un besoin avec assertivité à son collègue dans le travail de l’autre 2) Clôture de la journée 1 Que retenir ? Questionnaire de fin de formation
3ème partie : Réussir la collaboration intergénérationnelle : les clés d'une communication efficace
1) Le matin Présentation de la journée 2 et des objectifs pédagogiques Comprendre les générations Introduction : Qu'est-ce que l'intergénérationnel ? Enjeux et défis dans le monde du travail. 2) Icebreaker en 3 temps Activité 1 : Le "Quizz générationnel" Matériel: Un jeu de cartes avec des questions ou des affirmations liées aux différentes générations (ex : "J'ai grandi avec un téléphone fixe", "Les réseaux sociaux font partie intégrante de ma vie quotidienne", "J'attache une grande importance à la stabilité professionnelle"). Déroulement: Chaque participant pioche une carte et doit se lever et se positionner dans la salle en fonction de son accord ou de son désaccord avec l'affirmation. Cela permet de créer un mouvement et de favoriser les échanges. Une fois cette activité terminée on passe à l’activité 2 Activité 2 "Ma génération en un mot" Matériel: Des feuilles et des marqueurs. Déroulement: Chaque participant écrit sur une feuille un mot ou une expression qui, selon lui, représente le mieux sa génération. Ensuite, les participants se regroupent par affinité et présentent leur choix au groupe. Cela permet de mettre en lumière les représentations de chacun et de lancer une discussion sur les stéréotypes. Une fois cette activité terminée on passe à l’activité 2 Activité 3 : "La ligne du temps générationnelle" Matériel: Un grand rouleau de papier et des marqueurs. Déroulement: Un axe temporel est dessiné sur le papier, représentant les différentes décennies. Chaque participant vient placer une marque sur la ligne correspondant à sa génération de naissance et écrit son prénom. Cela permet de visualiser la répartition des générations dans le groupe et de discuter des expériences de vie communes et différentes. 3) Synthèse des générations Débriefe collectif afin de réaliser la CARTE MENTALE GENERATIONNELLE Les différentes générations : Présentation détaillée des principales générations présentes dans le monde du travail (valeurs, modes de communication, attentes, expériences). Les stéréotypes : Identification et déconstruction des stéréotypes liés à chaque génération.
4ème partie
1) Après midi Les clés d'une communication efficace : L'écoute active, la reformulation, l'empathie, l'adaptation du langage et du ton. Activité : "Les situations délicates" : Mise en scène de situations de communication courantes entre formateurs et collaborateurs de différentes générations. Les participants proposent des solutions et débattent des stratégies à adopter. 2) Clôture Débrief Que mettre en place pour favoriser une communication intergénérationnelle efficiente ? Que retenir ? Questionnaire de fin de formation