Formation MANAGEMENT PARCOURS INTEGRATION
Objectifs de la formation et compétences visées
Définir le management et ses fondamentaux. Comprendre les mécanismes de la communication en équipe. Manager leader : travailler sa posture managériale. Manager les personnalités et les idées. Mieux communiquer avec ses équipes. Manager son équipe au quotidien. Le contrôle opérationnel au quotidien en boutique. Gérer et anticiper les conflits au sein de l’équipe.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante. Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation. Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Exposés théoriques - Etude de cas concrets. Quizz en salle. Documents supports de formation projetés. Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur. Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires. Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation. Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI.
Public visé : Manager
Format : Présentiel ou à distance
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Inscription validée après signature de la convention , Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur
Modalités d'évaluation : Oral, Quizz
Rythme : Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 7080,00 €Modulable selon la demande
6.0 jour(s)
48.0 heure(s)
Résumé du programme
- MANAGEMENT PARCOUR INTEGRATION
Programme de la formation
MANAGEMENT PARCOUR INTEGRATION
1. Les différents styles de management
Le rôle et les missions d’un manager Les qualités du manager Découvrir les différents styles de management Se positionner en tant que manager Être efficace ou efficient
2. Les styles de management et le management situationnel
Analyse de vos comportements auprès de votre équipe pour optimiser l’organisation et la gestion Manager ou leader Les stades de développement d’une équipe Savoir-faire et savoir-être
3. Les besoins motivationnels
La motivation et les besoins nourriciers La pyramide de Maslow Le VROOM
4. Les enjeux de la communication
Comment bien communiquer ? Les cadres de références et perceptions Définir le profil de son équipe Assertivité et Ecoute au service de la communication et des conflits
5. Les fondamentaux de la Communication
P.N.L. Analyse transactionnelle Les canaux de perceptions Communiquer avec les individualités- Mieux comprendre les besoins nourriciers
6. Assertivité et DESC au service de la communication
Apprendre à dire NON Ce qui se joue derrière Sortir gagnant-gagnant
7. Identifier les mécanismes du conflit
Les différents types de conflits Anticiper le conflit et faire sortir le conflit
8. Clôture de la formation
Définir un plan d’action personnel. S’engager personnellement dans une démarche de changement.
9. Fondamentaux et incontournables de la vie en boutique
Les comprendre et les animer : la tâche et l’humain Connaître les différents indicateurs de performances : Les IDP commerciaux- humains et financiers Méthode SMART Maîtriser les leviers de management
10. Exercice : J’anime mon tableau de bord
La gestion du temps et des priorités : Le management de terrain et gestion du temps La vie en magasin Le Qui fait quoi quand ? La méthode TEMPS Diagramme de GANTT L’animation et les opérations commerciales L’homme et la tâche
11. Le contrôle opérationnel :
Les points de contrôle : Merchandising et les produits Méthodologie La check list Etat de la boutique L’affichage magasin Les réunions d’équipe
12. Le personnel et les standards de qualité
Le motivationnel terrain : reconnaissance positive et formation corrective. Être le garant de l’enseigne et avoir ses attentes Exercice : Les postes de vente : je manage le poste : Accueil Caisse Conseil Cabine… Manager et Conseiller : une double casquette Le rôle et le positionnement du manager Boutique : manager et conseiller de vente : savoir se positionner en fonction du flux et du moment Répartition des tâches et des rôles. Management des compétences.