Formation LES TECHNIQUES DE CLOSING
Objectifs de la formation et compétences visées
Etre capable de conclure ses ventes.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante. Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation. Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Exposés théoriques - Etude de cas concrets. Quizz en salle. Documents supports de formation projetés. Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur. Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires. Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation. Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI.
Public visé : Commercial, Agents immobiliers, Vendeurs
Format : Présentiel ou à distance
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur
Modalités d'évaluation : Oral, Quizz, Mises en situations : expérimentations et auto-évaluation
Rythme : Sur mesure, Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1180,00 €Modulable selon la demande
1.0 jour(s)
7.0 heure(s)
Résumé du programme
- LES TECHNIQUES DE CLOSING
Programme de la formation
LES TECHNIQUES DE CLOSING
1. LE PROCESSUS DE CLOSING
Le processus et les objets closing Comprendre que le closing est un processus continu qui démarre dès le premier contact avec le prospect ’ Intégrer les 4 objets principaux du closing (besoin, critères de décision, passage à l’acte, commande) Présentation des 4 objets sur lesquels « closer » Closing sur le besoin - Closing sur les critères de décision - Closing sur le passage à l’acte - Closing sur la commande Apport sur la notion de processus continu : ‘‘Le closing est l’art et la manière de conduire progressivement la vente vers un dénouement favorable Maîtriser les principales méthodes de closing Découvrir et pratiquer les principales méthodes closing Apport sur les 3 principales méthodes de closing - Les propositions test - La conclusion directe - L’offre d’une alternative Traiter les objections Connaître les différents types d’objections Se remémorer différentes méthodes de traitement d’objections Rappel sur différentes méthodes de traitement d’objections Éclairage par l’animateur sur les 5 attitudes objectrices Attitudes productives (écoute, compréhension, validation) et contre-productives (opposition, démenti) Les barrages ultimes au closing de la commande Apprendre et pratiquer les techniques de traitement des 10 barrages ultimes au closing de la commande Apport sur le traitement des 10 barrages ultimes au closing de la commande
2. Les objections- Training
Au travers de mises en situations filmées reposer toutes les techniques passées les 02 journées précédentes Ce PROGRAMME est à titre informatif - Une étude de votre entreprise et de vos besoins sera faite au préalable. Plan d'action individuel Recueillir tous les signes de reconnaissance positifs et les axes d’amélioration identifiés pendant la journée de formation Rédiger son plan d’actions Synthèse et clôture de la formation closing