Mettre en place une démarche qualité de l’intégration et d’accompagnement du client interne (collaborateur).
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante. Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation. Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation.
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Exposés théoriques - Etude de cas concrets. Quizz en salle. Documents supports de formation projetés. Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur. Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires. Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation. Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI.
Public visé : Manager, Dirigeant
Format : Présentiel ou à distance
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur
Modalités d'évaluation : Oral, Quizz
Rythme : Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 1180,00 €Modulable selon la demande
1.0 jour(s)
7.0 heure(s)
Résumé du programme
Tour de table Présentez-vous/ faisons connaissance Quelles sont vos attentes envers cette formation ? Vos problématiques ? Quiz sur l’intégration
Quelques statistiques ? Les phases d’une intégration réussie. La préparation en amont. La check list d’avant rentrée. Procédure d'accueil et d'intégration dans l'entreprise. La définition des besoins, des motivations, la mission du nouvel arrivant. Faciliter la découverte positive du monde de l'entreprise. Organiser le positionnement du tutoré.
L'accueil dans l'entreprise. Le stress et les émotions. La règle des 4*20. Rappel des fondamentaux de la communication. La journée type.
La semaine type. Fixer des objectifs et installer un mode de suivi et d'évaluation. Les entretiens d’intégration : Comment les mener ? La formalisation Les outils d’intégration possibles : le livret d’accueil et son contenu : que mettre dans le livret ? Les questionnaires et sondages de départ et d’intégration