Formation GERER LES ALLEGATIONS D'HARCELEMENT SUR UN POSTE RH
Objectifs de la formation et compétences visées
Développer les compétences nécessaires pour gérer les allégations de harcèlement de manière professionnelle, tout en renforcant la capacité à être assertif dans le rôle d'assistante en ressources humaines.
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins en amont de la formation pour adapter la formation aux attentes du bénéficiaire. Convocation détaillée envoyée en amont de la formation précisant les modalités de déroulement et de suivi de la formation. Contrôle de la présence en formation via émargement dématérialisé à valeur probante. Certificat de réalisation et Attestation de formation délivrés à chaque participant à l’issue de la formation. Enquête de satisfaction globale et d’évaluation de la formation réalisée à l'issue de la formation.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Exposés théoriques - Etude de cas concrets. Documents supports de formation projetés. Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Salle de formation équipées de tables, chaises, paper board ou tableau blanc, vidéo projecteur. Pour les formations intra-entreprises, des installations équivalentes doivent être mises à disposition par l’employeur des stagiaires.
Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation.
Le bon déroulement est assuré par le formateur spécialiste de la formation professionnelle dans son domaine, désigné par le centre de formation.
Effectif : de 1 à 8 participants
Accessibilité Handicap
Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires. Nous laissons la possibilité à chaque stagiaire de nous faire part de leur(s) besoin(s) spécifiques avant l’inscription en formation par le biais du formulaire dédié accessible en cliquant ICI.
Public visé : Service RH
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Entretien ou questionnaire d'analyse des besoins, Test de positionnement pré formation, Inscription validée après signature de la convention , Délai d'accès : Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire et du formateur
Modalités d'évaluation : Cas pratique, Jeux de rôles, Oral, Test d'évaluation des compétences
Rythme : Sur mesure
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 3240,00 €Modulable selon la demande
3.0 jour(s)
21.0 heure(s)
Résumé du programme
- GERER LES ALLEGATIONS D'HARCELEMENT SUR UN POSTE RH
Programme de la formation
GERER LES ALLEGATIONS D'HARCELEMENT SUR UN POSTE RH
1. 1ère partie - Les fondamentaux et processus - Jour 1
Étape 1: Introduction à la formation : Présentation du programme et des objectifs. Comprendre le rôle de l'assistante en ressources humaines dans la gestion du harcèlement. Sensibilisation au harcèlement et à ses différentes formes. Les lois et les politiques liées au harcèlement au travail. Étape 2: Communication efficace : Les bases de la communication assertive. Techniques de communication non violente. Pratique de la communication assertive. Écoute active et empathie. Gestion des émotions dans la communication.
2. 2ème partie - Jour 1
Étape 3: Réception des allégations de harcèlement • Comment recevoir une allégation de harcèlement. • L'importance de la confidentialité. • Les étapes initiales de l'enquête. • La documentation appropriée. • Jeux de rôle - Simulations d'entretiens.
3. 3ème partie - Évaluation des allégations - Jour 2
Etape 4 : Collecte de preuves et de témoignages. Évaluation de la crédibilité des allégations. Réflexion sur les motivations possibles. Détermination des prochaines étapes. Jeux de rôle - Analyse de cas concrets. Étape 5: Gestion des enquêtes internes Planification d'une enquête interne. Entretiens avec les parties concernées. Rédaction de rapports d'enquête. Présentation des résultats. Jeux de rôle - Pratique de l'enquête interne.
4. 4ème partie - Jour 2
Étape 6: Résolution de conflits et médiation Techniques de résolution de conflits. La médiation dans les situations de harcèlement. Élaboration d'accords de résolution. Pratique de la médiation. Jeux de rôle - Médiation.
5. 5ème partie - Prévention du harcèlement
Étape 7 Élaboration de politiques de prévention. Sensibilisation des employés au harcèlement. Formation à la prévention du harcèlement. L'importance de la culture d'entreprise. Jeux de rôle - Sensibilisation.
6. 6ème partie - Bilan et certification - Jour 3
Etape 9 : Révision des compétences acquises. Évaluation finale. Remise des certifications. Plans d'action individuels pour l'avenir. Clôture de la formation et feedback.